Condiciones generales de contratación

1. Identificación de la parte vendedora / prestadora del servicio

A efectos de estas Condiciones Generales de Contratación, se entiende por “Inmortalia” la persona física o jurídica responsable del sitio web inmortalia.org y de las actividades editoriales, experienciales y formativas vinculadas a la marca Inmortalia, cuyos datos de identificación completos se recogen en el Aviso legal.

La persona que contrata (en adelante, la persona cliente) declara ser mayor de 18 años y disponer de capacidad legal suficiente para celebrar contratos.

2. Ámbito de aplicación

Estas condiciones regulan la contratación de:

• Libros físicos y digitales publicados bajo el sello Inmortalia Ediciones.
• Talleres, experiencias, presentaciones y actividades culturales de Inmortalia Experiencias.
• Formaciones, cursos y actividades de Inmortalia Academy.

Se aplican tanto a las compras realizadas a través de la futura tienda online de inmortalia.org como a las contrataciones gestionadas por correo electrónico, formularios de contacto u otros canales oficiales de Inmortalia.

3. Proceso de compra y contratación

El proceso de contratación puede variar ligeramente según se trate de libros, experiencias o actividades de formación. En cualquier caso, siempre se informará de forma clara y previa sobre:

• Características principales del producto o servicio.
• Precio total, incluidos impuestos aplicables.
• Gastos de envío o gestión, si los hubiera.
• Fechas, horarios y lugar (en el caso de eventos o talleres).
• Cualesquiera otras condiciones específicas relevantes.

Cuando la tienda online esté operativa, la persona cliente seleccionará el producto o servicio, lo añadirá al carrito y seguirá los pasos de la plataforma de pago. Antes de confirmar la compra, podrá revisar el pedido y corregir posibles errores.

En el caso de contrataciones gestionadas por correo electrónico o formulario, el contrato se considerará formalizado cuando la persona cliente acepte por escrito el presupuesto o propuesta enviada por Inmortalia y, en su caso, cuando se reciba el pago correspondiente.

4. Precios, impuestos y facturación

Todos los precios que se muestren en inmortalia.org se expresarán en euros (€) e indicarán si incluyen o no los impuestos aplicables (por regla general, IVA incluido para ventas dentro de España).

Los gastos de envío, si proceden, se mostrarán de forma desglosada antes de finalizar la compra.

La persona cliente tendrá derecho a solicitar justificante o factura de su compra. En algunos casos, la factura podrá enviarse en formato electrónico al correo facilitado durante el proceso de contratación.

5. Medios de pago aceptados

Los medios de pago concretos podrán variar con el tiempo y se indicarán siempre en la ficha del producto o durante el proceso de compra. A título general, Inmortalia podrá aceptar:

• Tarjeta de crédito o débito mediante pasarela de pago segura.
• Plataformas de pago en línea (por ejemplo, PayPal u otras similares, si se habilitan).
• Transferencia bancaria (en casos concretos, previa confirmación y envío de justificante).

El pago debe completarse en el momento de la compra, salvo que se acuerde expresamente otra forma de pago por escrito entre Inmortalia y la persona cliente.

6. Envío y entrega de libros físicos

Los pedidos de libros físicos se enviarán a la dirección indicada por la persona cliente durante el proceso de compra. Antes de finalizar el pedido se informará de:

• Ámbito geográfico de envío disponible.
• Plazos estimados de entrega.
• Gastos de envío aplicables.

Los plazos de entrega son orientativos y pueden verse afectados por incidencias de la empresa de transporte, periodos de alta demanda, festivos u otras circunstancias ajenas a Inmortalia. En todo caso, se procurará informar a la persona cliente de cualquier retraso relevante.

Es responsabilidad de la persona cliente facilitar datos de envío correctos y completos. Inmortalia no se hace responsable de los retrasos o imposibilidad de entrega por errores en la dirección proporcionada.

7. Libros digitales y contenido online

En el caso de libros electrónicos u otros contenidos digitales, el acceso podrá facilitarse mediante descarga o mediante plataformas externas (por ejemplo, Amazon u otras librerías digitales). En estos casos, también serán aplicables las condiciones de uso de dichas plataformas.

La persona cliente se compromete a utilizar los contenidos digitales únicamente para su uso personal, no pudiendo reproducirlos, distribuirlos o comunicarlos públicamente sin autorización expresa de Inmortalia o de las personas titulares de los derechos de autor.

8. Talleres, experiencias y actividades formativas

Para las actividades de Inmortalia Experiencias e Inmortalia Academy, cada evento o curso indicará:

• Fecha, horario y lugar (presencial u online).
• Precio y forma de pago.
• Número de plazas disponibles y criterios de admisión, si los hubiera.
• Condiciones específicas de cancelación y cambios, si aplican.

La reserva de plaza se considerará firme una vez recibido el pago, salvo que se indique otra cosa en la información de la actividad.

9. Derecho de desistimiento

Si eres persona consumidora y contratas como persona física para un uso no profesional, tendrás derecho a desistir del contrato sin necesidad de justificar tu decisión en un plazo general de 14 días naturales desde la recepción del producto o desde la celebración del contrato en el caso de servicios, de acuerdo con la normativa de defensa de personas consumidoras y usuarias.

Para ejercer el desistimiento, deberás comunicar tu decisión de forma clara (por ejemplo, mediante correo electrónico) a las direcciones de contacto indicadas en la web, dentro del plazo establecido.

Existen, no obstante, excepciones legales al derecho de desistimiento, entre otras:

• Servicios ya completamente prestados, cuando hayas dado tu consentimiento previo expreso.
• Suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material, cuando la ejecución haya comenzado con tu consentimiento expreso y con el reconocimiento de que pierdes el derecho de desistimiento.
• Servicios relacionados con actividades de ocio con una fecha o periodo de ejecución específicos (por ejemplo, talleres o eventos en una fecha concreta).

En caso de desistimiento válido de un producto físico, deberás devolver el artículo en perfecto estado, salvo el desgaste derivado de una manipulación necesaria para comprobar su naturaleza, características o funcionamiento. Podrán deducirse del reembolso los deterioros derivados de un uso distinto al necesario.

10. Cambios, devoluciones y cancelaciones

Además del derecho de desistimiento previsto por ley, Inmortalia podrá ofrecer políticas adicionales de cambios y devoluciones, que se detallarán en cada caso en la ficha del producto, evento o curso.

En el caso de talleres, experiencias y actividades formativas, las condiciones de cancelación por parte de la persona cliente (por ejemplo, con cuántos días de antelación puede anularse y si hay reembolso total o parcial) se especificarán de forma visible en la descripción de la actividad.

Si Inmortalia se viese obligada a cancelar un evento o formación por causas propias, se ofrecerá a la persona cliente la opción de reembolso íntegro o de cambio de fecha, salvo que se indique expresamente otra alternativa.

11. Responsabilidad

Inmortalia no será responsable de retrasos o incumplimientos cuando se deban a causas de fuerza mayor o circunstancias ajenas a su control razonable (huelgas, incidencias en servicios de transporte o comunicaciones, fenómenos meteorológicos extremos, etc.).

En ningún caso se asumirá responsabilidad por un uso indebido de los productos o servicios contratados, ni por interpretaciones o decisiones personales derivadas de los contenidos de los libros, talleres o formaciones.

12. Atención al cliente y reclamaciones

Para cualquier consulta, queja o reclamación relacionada con la contratación en inmortalia.org, puedes escribirnos a:

• info@inmortalia.org – consultas generales, pedidos, eventos y formación.
• manuscritos@inmortalia.org – únicamente propuestas editoriales para Ediciones.

Procuraremos responder en un plazo razonable y, en cualquier caso, dentro de los tiempos establecidos por la normativa de consumo que resulte aplicable.

13. Modificación de las condiciones

Inmortalia se reserva el derecho a modificar estas Condiciones Generales de Contratación cuando lo considere necesario, por ejemplo, para adaptarlas a cambios legislativos, técnicos o en los servicios ofrecidos.

Las nuevas condiciones serán aplicables a partir de su publicación en inmortalia.org y no afectarán a las contrataciones ya realizadas con anterioridad.

14. Ley aplicable y jurisdicción

Estas Condiciones Generales de Contratación se regirán e interpretarán conforme a la legislación española. En caso de conflicto, y siempre que la normativa de personas consumidoras y usuarias lo permita, las partes se someterán a los juzgados y tribunales del domicilio de la persona consumidora.

Última actualización: enero de 2026.